보일러 고장 증상별 원인 분석 및 각 회사별 보일러 AS 예약 과 자가 대처 방법

 


갑작스러운 한파에 보일러가 작동하지 않는다면 정말 당황스럽죠.
보일러는 겨울철 우리 집을 지키는 가장 중요한 장비 중 하나입니다.
이 글에서는 자주 발생하는 보일러 고장 증상별 원인을 정리하고,
스스로 해결할 수 있는 자가 대처법까지 꼼꼼하게 알려드릴게요.

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온수가 안 나올 때


보일러는 작동 중인데 온수가 나오지 않는다면 먼저 배관 상태를 확인하세요.
외부 노출 배관이 얼었다면 헤어드라이어를 중간 온도로 골고루 가열해 녹여줍니다.


온수 온도를 최고로 설정한 뒤 5분 정도 기다려도 미지근하다면,
직수 밸브를 살짝 조절해보세요. 그래도 해결이 안 된다면 감압밸브나 삼방 밸브 고장일 수 있습니다.


※ 삼방 밸브는 난방 ↔ 온수 전환 역할을 하며, 주기적인 작동으로 고장을 예방할 수 있습니다.


점화가 안 될 때


보일러가 켜지지 않는다면 가장 먼저 가스 밸브가 열려 있는지 확인하세요.
전원을 껐다 켜는 것만으로도 해결되는 경우가 많습니다.


수압이 1.0~1.5bar 사이인지 확인하고, 낮다면 수압 조절 밸브로 물을 천천히 보충하세요.
배기구가 막혀 있거나 센서 오류로 점화가 안 될 수도 있으니 외부 배기구도 점검해주세요.


에러 코드가 뜰 때


보일러에 표시되는 에러 코드는 고장의 힌트입니다.
예) ‘95번 에러’ → 물 부족 (저수위), ‘13번’ → 점화 실패 등


정확한 에러 의미는 제조사 홈페이지나 설명서를 확인하세요.
경동나비엔, 린나이, 귀뚜라미 등은 공식 코드표를 제공하며,
스마트폰으로 에러 화면을 촬영해두면 AS 시 도움이 됩니다.


소음이 날 때


✔️ ‘윙윙’ 소리: 팬 모터의 먼지 축적이나 마모로 인한 소음입니다. 청소나 윤활이 필요할 수 있어요.
✔️ ‘웅웅’ 저음: 순환 펌프에 공기가 찼거나 이물질이 낀 경우입니다. 에어 밸브를 열어 공기를 빼보세요.
✔️ ‘딱딱’ 금속음: 배관 팽창·수축 시 발생하며, 배관 고정 부위 완충재로 소음 줄이기 가능합니다.


보일러 점검 및 관리법


겨울 시작 전, 보일러 점검은 선택이 아닌 필수입니다.
전문가 점검으로 미리 이상 유무를 파악하면 고장을 줄일 수 있어요.


6개월에 한 번씩 보일러 필터를 청소하고,
외출 모드 설정으로 장시간 외출 시에도 실내 온도를 10도 이상 유지해 동파를 막아주세요.


보일러 주변을 깨끗하게 정리하고, 배관은 보온재로 감싸주면
효율은 올라가고 고장은 줄어듭니다.


동파 예방 꿀팁


외출 시 보일러를 완전히 끄지 마세요! ‘외출 모드’로 설정하면 난방이 최소 유지되며 동파를 방지합니다.


한파 예보 시, 수도꼭지를 아주 살짝 틀어 놓으면
물이 흐르며 배관이 어는 것을 막을 수 있습니다.
※ 온수보다는 찬물을 조금씩 틀어두는 것이 효과적입니다.


노출된 급수관/온수관은 반드시 보온재로 감싸고,
실내온도가 10도 이하로 내려가지 않도록 주의하세요.


Q&A


Q1. 보일러 수압은 어떻게 확인하나요?
A. 보일러 하단에 있는 압력계를 통해 수치를 확인하세요. 1.0~1.5bar가 적정 범위입니다.


Q2. 배관이 얼었을 땐 어떻게 하나요?
A. 보온재를 제거한 뒤 헤어드라이어로 천천히 녹이세요. 뜨거운 물 붓기는 금지!


Q3. 에러 코드가 계속 뜰 땐 어떻게 하나요?
A. 리셋해도 반복된다면, 코드 번호를 사진으로 찍고 제조사에 문의하세요.


Q4. 외출 모드는 어떻게 작동하나요?
A. 실내 온도를 일정하게 유지하면서 난방과 온수 기능을 최소화하는 설정입니다.


Q5. 보일러 수명은 보통 몇 년인가요?
A. 평균 10~15년입니다. 정기 점검과 필터 청소로 수명을 더 늘릴 수 있어요.


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결론 및 마무리


보일러는 겨울철 생명선과 같은 존재입니다.
이번 글을 통해 자주 발생하는 고장 증상을 스스로 점검하고
적절히 대처할 수 있는 실용 팁을 익히셨기를 바랍니다.


간단한 문제는 자가 해결, 복잡하거나 위험한 증상은 전문가의 도움을 받아
따뜻하고 안전한 겨울 보내세요!



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